본문 바로가기

SaaS CRM1

[스마트프로세서] 스마트폰으로 하는 영업관리 and 고객관리 기업에서 CRM(Customer Relationship Management) 솔루션은 이제 생소하지 않은 업무용 소프트웨어로 자리잡고 있습니다. 국내 솔루션 업체들이 초기에 가장 주력상품으로 내새웠던 것이 바로 ERP와 CRM 솔루션이었죠. ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적 자원관리) 솔루션이 기업 내부의 자원(자금,회계,구매,생산,판매 관리 등)을 효율적으로 관리하기 위한 내부를 담당하는 솔루션이라면, CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리) 솔루션은 제품의 판매를 위한 고객(영업기회, 고객관리, 잠재고객관리, 계약/문서 관리 등)을 효율적으로 관리하여 매출극대화와 고객만족을 추구하는 솔루션입니다. 예를 들어, - 자동차 보험 .. 2011. 6. 5.

티스토리툴바